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이용약관

제 1조 목적
본 이용약관(이하 '약관')은 프라이빗 매치(이하 '회사')가 제공하는 소개팅 주선 서비스를 이용함에 있어 회사와 이용고객(이하 ‘회원’)과의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 구체적으로 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 용어의 정의
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.

1. ‘회원’은 회사의 서비스를 이용하기 위하여 회원 계정을 소유한 자이며, 제 4조 4항에 해당되지 아니한 자입니다.  
2. ‘커플매니저’는 회원에게 소개팅 주선 서비스를 제공하는 자를 의미합니다.
3. ‘회원 계정’은 회원이 회사의 서비스를 이용하기 위하여 설정한 고유 식별 기호를 의미합니다. 다만, 회원의 계정이 사용 가능한 이메일 형식이 아니거나 회원 본인의 신원을 확인을 할 수 없는 이메일 계정을 등록하여 발생하는 불이익은 전적으로 회원의 귀책사유가 됩니다.
4. ‘서비스’는 회원이 온라인 상으로 이용할 수 있는 회사의 제반 서비스를 의미합니다.
5. ‘가입 심사’는 회원 상호 간의 신뢰도 제고 및 원활한 서비스 제공을 위하여 회원이 작성한 프로필을 심사하는 과정입니다. 다만, 프로필 정보가 허위이거나 부적합하다고 판명된 경우 향후 이용이 정지될 수 있습니다.
6. ‘소개팅’은 회사의 커플 매니저가 회원 간 상호 동의를 통해 만남을 주선하는 일체의 행위를 의미합니다. 
7. ‘매칭 성공’은 커플 매니저가 주선한 회원 상호 간 연락처를 교환하였을 경우 매칭이 성공한 것으로 간주됩니다.

제 3조 효력의 발생

① 본 약관은 그 내용을 회사의 웹 사이트에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로 효력이 발생합니다.
② 회사는 약관의규제에관한법률, 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률(이하 정보통신망법) 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 사전 고지 없이 이 약관의 내용을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 전항과 같은 방법으로 공지 또는 통지함으로 효력이 발생됩니다.
③ 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다. 변경된 약관의 효력발생일 이후에도 서비스를 계속 이용할 경우 약관의 변경사항에 동의한 것으로 간주됩니다.

제 4조 회원 가입

① 이용 고객은 약관 상 동의 및 가입 심사 관련 제반 절차가 완료된 이후 회원으로 인정됩니다. 
② 회원이 입력한 정보는 사실로 간주됩니다. 회사는 회원이 입력한 정보의 내용이 사실과 다르거나 타인의 정보를 도용한 것으로 의심되는 경우에 입증자료 제출 및 해명을 요구할 수 있습니다. 가입 정보와 관련하여 회원의 고의 또는 과실로 인하여 발생하는 모든 불이익에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.
③ 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 합리적인 기준을 통해 회원 개별 대상으로 서비스의 범위 또는 서비스의 이용을 제약할 수 있습니다. 
④ 회사는 회원가입을 신청한 자가 아래의 각 호에 해당하는 경우, 회원가입의 승낙을 유보 또는 거부할 수 있습니다. 
 
1. 가입 신청 시 사진 · 학교 · 직장 등 기타 신상과 관련된 정보를 허위로 기재한 사실이 있는 경우
2. 가입 신청자가 프라이빗 매치 약관 및 서비스 이용에 관한 관계법령을 위반하여 회원자격을 상실한 경우
3. 한국 나이 기준 20세~50세에 해당되지 아니한 자
4. 법률혼 및 사실혼 상태이거나 이에 준하는 자 
5. 사회질서 및 미풍양속에 반하는 행위를 하는 자
6. 영리 추구를 목적으로 프라이빗 매치 서비스에 가입 하고자 하는 자        
7. 금치산자 및 한정치산자 기타 이에 준하는 자
8. 기타 회사의 여건상 이용승낙이 곤란하거나 가입결격 사유에 해당하는 자

제 5조 가입 심사

① 회원은 원활한 서비스 이용을 위하여 가입 심사를 통과하여야 합니다.  
② 회사는 가입 심사를 통과한 회원에게 별도의 통지를 하지 않습니다. 
③ 가입 심사를 통과하지 못한 회원은 일시적으로 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 
④ 가입 심사는 회사의 심사 기준에 의하여 진행되며, 3일 정도의 심사기간이 소요됩니다. 회사는 필요하다고 판단되는 경우 가입 심사의 통과를 보류하거나 정보 확인을 위하여 제증명을 요구할 수 있습니다.
⑤ 회사는 회원의 가입 심사 통과 이후에도 모니터링을 통해 회원 정보의 변경을 요구하거나 필요하다고 판단되는 경우 임의적으로 삭제를 할 수 있습니다. 
⑥ 회원은 회사의 회원 정보 수정 요청에 대하여 7일 이내에 수정을 완료하여야 하며, 이에 응하지 않을 경우 해당 계정을 탈퇴 처리 및 이용이 정지 될 수 있습니다.

제 6조 서비스의 범위

① 회원은 커플매니저로부터 이성의 소개를 무료로 제공받을 수 있습니다.
② 회원은 다음 각 호의 서비스를 유료로 이용할 수 있습니다.
1. 회원이 소개팅 상대와 매칭하기 위한 경우  
2. 추가 기능과 기타 부가 서비스를 이용하는 경우  
3. 프리미엄 서비스를 이용하는 경우

③ 회사의 서비스 제공 및 책임 범위는 회원 간 만남의 의사를 확인하고 연락처를 제공하는 것입니다. 다만, 커플 매니저를 통해 소개받은 이성과 소통하거나 만나는 과정에서 발생하는 모든 일에 대한 책임은 당사자에게 있습니다.

④ 회사의 서비스는 연중무휴 제공을 원칙으로 하되, 회원의 접속 폭주 또는 기타 회사 사정에 의해 지연될 수 있으며, 이에 대해 회사는 손해배상 등의 책임을 부담하지 않습니다.

⑤ 회원은 고객센터를 통해 커플 매니저 신고 사유에 해당하는 경우 회사에 커플 매니저를 신고할 수 있습니다. 회사는 커플 매니저 약관에 근거하여 커플 매니저의 귀책 사유를 판단해 적절한 조치를 취합니다.

제 7조 결제, 환불 및 결제 취소
① 회원은 회사가 제공하는 다양한 결제수단을 통해 유료서비스를 이용할 수 있으며, 결제가 비정상적으로 처리되어 정상처리를 요청할 경우 회사는 회원의 결제금액을 정상처리 할 의무를 집니다.
② 회사는 부정한 방법 또는 회사가 금지한 방법을 통해 충전 및 결제된 금액에 대해서는 이를 취소하거나 환불을 제한할 수 있습니다.
③ 회원은 다음 각 호의 사유에 해당되는 경우 회사로부터 결제 취소, 환불 및 보상을 받을 수 있습니다.

1. 결제를 통해 사용할 수 있는 서비스가 전무하며 그에 대한 책임이 전적으로 회사에 있을 경우 (단, 시스템 정기 점검 등의 불가피한 사유로 인한 경우는 제외)
2. 회사 또는 결제대행사의 시스템 오류로 인하여 결제가 중복으로 이루어진 경우
3. 서비스 중단 등 회사의 귀책사유로 인해 회사가 회원에게 해지를 통보하는 경우
4. 기타 소비자 보호를 위하여 당사에서 별도로 정하는 경우
5. 환불 정책이 정하는 범위 안에서 회원이 유료 결제 후 24시간 내에 환불 요청을 하는 경우

④ 환불 및 결제 취소 절차는 다음 각 호와 같습니다.
1. 환불을 희망하는 경우, 회원은 결제 시점으로 부터 24시간 내에 서비스 이내에 회사의 고객센터를 통해 환불을 신청하여야 합니다. 
2. 이성과 매칭이 된 경우 어떠한 이유로도 환불, 반환 또는 재매치되지 않습니다. 
3. 기타 회사는 회원이 환불 요청 사유가 합당하다고 판단했을 때, 적합한 절차를 거친 것으로 판명된 경우 회원에게 결제금액을 환불합니다.
4. 회사는 회원에게 환불되어야 할 금액 산정 방식과 절차를 회원에게 상세히 설명한 후 회원에게 해당 환불 및 결제 취소 처리합니다.
5. 위의 3호, 4호에 해당하는 경우 등 회사의 정책 상 환불 사유에 해당할 경우 회사는 회원에게 환불을 위한 일정한 절차 및 환불 입금 계좌번호 등의 금융정보를 회원에게 요청할 수 있습니다. 회원이 이에 정보를 제공하는 경우에 한해 환불이 가능하며, 회원은 환불 요청시 이러한 개인정보 제공에 동의하는 것으로 간주합니다.

⑤ 회원이 이용약관과 서비스 및 회사 정책을 위반함으로 인해 이용정지 또는 강제이용중단 조치 되는 경우 환불 및 보상하지 않습니다.
⑥ 회원의 자진 탈퇴 또는 서비스 이용 중단 신청으로 인해 계약이 해지되는 경우, 회원이 보유한 유료 부가서비스 이용권리는 자동으로 소멸되어 복구 및 환불이 불가능합니다.
⑦ 신원 인증과정에서 회원의 등록정보가 허위 정보로 판명되거나 이용 조건에 부합되지 않는 것이 판명될 경우 강제 이용 중지 또는 영구 이용 중지 조치가 되며 회원 본인의 귀책사유로 인한 것이므로 환불 및 보상이 불가능합니다.
⑧ 회사와 회원 간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제32조에 의거하여 설치된 기관인 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.
⑨ 제휴 및 협력사를 통해 구매한 상품권이나 혹은 이벤트 상품 및 기타 상품은 기본적으로 환불 및 보상이 불가능하여 별도 공지된 환불규정이 있을 경우에는 그 규정을 따릅니다.
⑩ 회사와 회원 간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제32조에 의거하여 설치된 기관인 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.
⑪ 회사는 아래 각 호에 해당하는 경우 환불 및 결제 취소 처리하지 않습니다. 
1. 재매치된 소개팅일 경우
2. 이벤트 당첨 또는 참여로 적립 받은 경우
3. 기타 회원이 직접 유료 결제하지 않은 경우
4. 아이템의 유효기간이 만료되어 소멸된 경우
5. 회원이 이용약관 및 정책을 위반하여 이용정지 및 강제탈퇴 되는 경우
⑫ 환불 과정에서 금융수수료가 발생하는 경우, 관련 법률에 따라 결제금액의 10%를 공제하고 환불할 수 있습니다.

제 8조 회사의 의무

① 회사는 관련법과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
② 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보취급방침을 공시하고 준수합니다.
③ 회사는 서비스이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다.

제 9조 회원의 의무

① 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
1. 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
2. 타인의 정보도용
3. 회사가 게시한 정보의 변경
4. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
5. 회사의 서비스 이용과는 별개로 연락처 교환 및 기타 부당한 방법을 통해 매칭을 진행하는 행위 
6. 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 미풍양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
8. 회사의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위

② 회원은 관계법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니됩니다.

제 10조 계약의 종료
① 회원의 자발적으로 탈퇴한 경우, 본 서비스의 계약은 종료됩니다.  
② 회원의 의무를 성실하게 이행하지 않거나, 약관에서 정한 사항 및 정책에 위배되는 행위를 한 회원은 사전 고지 없이 강제 탈퇴 및 영구 이용 중지 처리될 수 있습니다.
③ 회사는 회원의 지속적인 계약 이행이 어렵다고 판단되는 경우 임의적으로 계정 중지 및 해지 처리할 수 있습니다.

제 11조 면책조항
① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 회원이 서비스와 관련하여 제공한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 회원의 고의 또는 과실로부터 야기된 손해에 대해서는 책임이 면제됩니다.
⑤ 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제 12조 정보제공

① 회사는 회원에게 서비스 이용에 필요가 있다고 인정되는 각종 정보에 대해서 전자우편이나 서신, 우편, SMS, 전화 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
② 회사는 서비스 개선 및 회원 대상의 서비스 소개 등의 목적으로 회원의 동의 하에 관련 법령에 따라 추가적인 개인 정보를 수집할 수 있습니다.

제 13조 광고게재 및 광고주와의 거래

① 회사가 회원에게 서비스를 제공할 수 있는 서비스 투자기반의 일부는 광고게재를 통한 수익으로부터 나옵니다. 회원은 서비스 이용 시에 노출되는 광고게재에 대해 동의합니다.
② 회사는 서비스 상에 게재되어 있거나 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 회원이 참여하거나 교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 손실과 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제 14조 분쟁의 해결
본 약관은 대한민국법령에 의하여 규정되고 이행되며, 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 대해서는 부산지방법원을 합의관할로 합니다.

제 15조 규정의 준용
본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 관련법령에 의하고, 법에 명시되지 않은 부분에 대하여는 관습에 의합니다.

본 약관은 2020년 05월 06일부터 적용됩니다.

개인정보 처리방침

프라이빗 매치(이하 "회사"라 함)는 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보취급방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 회사의 개인정보취급방침은 다음과 같은 내용을 포함하고 있습니다.

1. 수집 대상 이용자의 개인정보
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
3. 개인정보를 수집하는 방법
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6. 개인정보 파기절차 및 방법
7. 이용자 개인정보 정확성을 위한 내용
8. 이용자의 개인정보안전을 위해 취해질 수 있는 서비스 일시 중단조치
9. 제 3 자와의 정보공유 및 제공 관련 내용
10. 이용자의 개인정보 비밀유지를 위한 내용
11. 이용자가 자신의 개인정보를 보호하기 위해 알아야 할 사항
12. 인지 못한 이용자의 개인정보 및 기타 불만사항에 관한 처리
13. 개인정보 취급자의 제한에 관한 내용
14. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
15. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
16. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처
17. 고지의 의무

1. 수집 대상 이용자의 개인정보
(1) 수집하는 개인정보의 항목
 가. 일반 회원 가입 시
  1) 필수항목: 실명, 휴대전화 번호, ID(이메일 주소), 비밀번호, 닉네임, 성별, 생년월일, 거주지와 가까운 지하철역, 주소(시,군 단위), 키, 체형, 성격, 종교, 흡연 여부, 본인 소개 키워드, 학력 및 학교 구분, 학교명(인증이 필요한 일부 학교), 전공, 직업, 직장 구분(종류), 직장명(인증이 필요한 일부 학교), 업종, 프로필 사진은 정보주체가 그 수집에 동의하는 경우 수집됩니다.
  2) 선택항목: 프로필 키워드, 업로드한 사진 일체, 직접 입력한 텍스트 기반의 자기소개와 선호하는 이성상, 학교 인증을 위한 이메일 주소 혹은 학생증 및 이에 상응하는 증거 서류, 직장 인증을 위한 이메일 주소 혹은 재직증명서 및 이에 상응하는 증거 서류  등의 정보는 정보주체가 직접 결정하여 입력합니다.
 나. 주선자 회원 가입 
  1) 필수항목: 실명, 휴대전화 번호, ID(이메일 주소), 비밀번호, 닉네임, 성별, 생년월일, 거주지, 주소(시,군 단위), 학력 및 학교 구분, 학교명(인증이 필요한 일부 학교), 전공, 직업, 직장 구분(종류), 직장명(인증이 필요한 일부 학교), 업종, 페이스북 친구 목록, 프로필 사진, 친구 관련 키워드, 주선자 한 마디는  정보주체가 그 수집에 동의하는 경우 수집됩니다.
  2) 선택항목: 학교 인증을 위한 이메일 주소 혹은 학생증 및 이에 상응하는 증거 서류, 직장 인증을 위한 이메일 주소 혹은 재직증명서 및 이에 상응하는 증거 서류  등의 정보는 정보주체가 직접 결정하여 입력합니다.

또한 아래의 항목들에 대해서도 안정된 서비스 제공을 위해 합법적인 절차와 이용자의 동의를 거쳐 추가로 수집할 수 있습니다.
- IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록
- 이동통신사, 계좌번호 등 안드로이드, iOS 인앱 결제 등에 필요한 정보
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 - 신규 서비스 개발 및 인증 서비스, 맞춤서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 이용자의 서비스이용에 대한 통계, 서비스의 유효성 확인

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5. 개인정보의 보유 및 이용기간
회원 탈퇴, 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 경우 회원의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 아래 각 사유 및 기간에 한하여 예외적으로 회원의 개인정보를 보유합니다. 
(1) 회사 내부 정책에 의한 경우 
불량이용자의 재가입 방지, 부정이용 방지, 환불 민원 처리, 기타 민원 및 질의응답 대응 
 가. 보유기간: 
(일반 회원의 탈퇴 후 재가입 방지 및 서비스 향상을 위한 설문 조사를 위한 경우) 탈퇴 후  7일간. 단, 재가입 방지를 위하여 휴대폰 번호는 암호화하여 회사와 제3자 모두 식별할 수 없는 형태로 저장하여 영구 보존. 
(부정이용 및 이용규정 위반 대응을 위한 경우-불량이용자의 재가입 방지 포함) 해당 부정이용 및 이용규정 위반 대응 사항에 대한 쌍방의 동의를 통한 해소시까지 
(환불 민원 처리의 경우) 환불 요청 회원에 대해 환불 가능 여부를 판단하는 근거가 되는 사실 관계를 확인하여 환불 민원이 해결될 때까지
(민원 또는 서비스 질의응답에 대한 경우) 해당 민원 또는 질의응답 해결시까지 
 나. 보유정보: 이메일주소 (ID), 휴대전화번호, 실명, 닉네임, 중복가입 또는 부정가입 방지 목적을 위한 식별 사진 정보, 중복가입확인정보, 가입일, 탈퇴일, 해당 민원/질의응답 내용 또는 부정/위반 이용 행위 내용 기록
(2) 회원이 직접 개인정보의 보존을 요청한 경우 또는 회사가 개별적으로 회원의 동의를 얻은 경우 
-보유기간 및 보유정보: 회원의 요청 또는 동의를 얻은 항목/기간에 한하여 해당 기간 동안 보유 
(3) 법령에 의거, 이용자의 동의 없이 보존할 것을 정한 경우 
‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’에 의하여 아래의 명시 기간 동안 보관관리 합니다. 
가. 계약, 청약철회, 이용자 서비스 이용 내역 등의 거래에 관한 기록: 5년 
(위 '가'항에 해당하는 기록의 경우 이용자 파악을 위한 식별자료는 최소한의 정보인 이메일주소(ID) 및 휴대폰 번호에 한해 보관하며 기타 개인정보는 '마'항 등에 따라 탈퇴 후 7일 내 전부 파기됩니다.)
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 나. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
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7. 이용자 개인정보 정확성을 위한 내용
 이용자의 부정확한 개인정보로 인하여 사용상의 불편을 줄 수 있으므로 개인정보 관리자가 판단하기에 확연히 부정확한 개인정보를 기입한 경우에는 정확하지 않은 개인정보를 일부 수정 혹은 파기할 수 있습니다. 
 수정의 범위는 사회적인 통념상 같은 의미를 통하는 범위 내에서만 이루어집니다. 가령, 대학교에 재학생인 회원이 직업을 ‘학생’ 혹은 ‘대딩’ 이라고 적을 경우, 회사는 ‘대학생’이라고 개인 정보를 수정할 수 있습니다.

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부칙

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